Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

LIBERA Studio, con operación en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos mediante este sitio web (liberastudio.tech).

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes escribir a hola@liberastudio.tech. Respondemos en los plazos previstos por la legislación aplicable y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales.

2. Datos que tratamos

Podemos recibir las siguientes categorías de información:

• Identificación y contacto: nombre y dirección de correo electrónico.
• Datos profesionales: empresa, ciudad, sitio web, servicio de interés y contexto del proyecto.
• Información económica aproximada cuando eliges un rango de presupuesto en el formulario.
• Preferencias de comunicación: si has dado consentimiento para recibir nuestras comunicaciones comerciales.
• Información técnica básica necesaria para servir el sitio y protegerlo: dirección IP, fecha, hora y registros del proveedor de alojamiento.
• Datos analíticos agregados sobre uso del sitio, únicamente si aceptas las cookies analíticas.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir información médica, biométrica, financiera detallada, contraseñas ni documentos de identidad en los campos abiertos del formulario.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación contigo

• Responder solicitudes, preguntas y mensajes enviados a través del formulario o por correo.
• Preparar un diagnóstico inicial y evaluar si podemos ayudarte.
• Dar seguimiento a una relación comercial o contractual.
• Administrar proyectos, propuestas, pagos y obligaciones derivadas de un servicio contratado.
• Proteger el sitio, prevenir abuso y resolver fallas técnicas.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes válidas de autoridad competente.

Finalidades opcionales (requieren tu consentimiento)

• Analítica del sitio: si aceptas las cookies analíticas, medimos de forma agregada el uso y rendimiento del sitio mediante Google Analytics 4. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" en el Footer.
• Comunicaciones comerciales: si te suscribes a nuestra lista o marcas la casilla correspondiente, te enviaremos contenido sobre servicios, novedades, artículos del Radar y recursos útiles para tu negocio. Puedes darte de baja en cualquier momento. Ver sección 8.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en los fundamentos legales que aplican según el tipo de tratamiento y la legislación de tu país de residencia. Los principales son:

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. El retiro del consentimiento no limita el acceso al sitio ni a los servicios ya contratados.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para cada finalidad:

• Mensajes sin relación comercial posterior: hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de proyectos contratados: durante la vigencia del servicio y hasta 5 años después, para atender posibles responsabilidades.
• Lista de correo (email marketing): mientras el consentimiento esté activo. Al darte de baja, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo máximo de 30 días.
• Datos analíticos: según la retención configurada en Google Analytics (máximo 14 meses por defecto).

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Los accesos están restringidos a quienes los necesitan para su trabajo. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Proveedores y transferencias

Trabajamos con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de LIBERA Studio. Reciben únicamente la información necesaria para prestar su servicio y quedan sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Los proveedores principales son:

• Alojamiento web: Hostinger International Ltd. (Chipre / infraestructura global).
• Analítica web: Google LLC — Google Analytics 4 (solo si aceptas cookies analíticas). Procesa datos en servidores de Google, que puede incluir infraestructura en EE. UU.
• Gestión de etiquetas: Google LLC — Google Tag Manager (cargado únicamente bajo consentimiento analítico).
• Email marketing: proveedor de envío de correo electrónico utilizado para gestionar la lista de suscriptores y el envío de comunicaciones. El nombre del proveedor activo se indicará en el primer correo que recibas.
• Correo electrónico operativo: proveedor de correo utilizado para gestionar comunicaciones internas y con clientes.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México y del Espacio Económico Europeo. Para las transferencias a países sin nivel de protección equivalente, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos, según el proveedor y el destino de los datos.

No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales a terceros con fines propios. Podemos revelar información cuando una disposición legal o una solicitud válida de autoridad competente lo requiera, o cuando sea necesario para proteger derechos y seguridad.

7. Tus derechos

Derechos ARCO (aplicables en México)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos. También puedes revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso de tus datos.

Derechos bajo el GDPR (aplicables en la Unión Europea y el EEE)

Si resides en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes además los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15): obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de ellos.
• Derecho de rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado el consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18): solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20): recibir los datos que nos proporcionaste en formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición (art. 21): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3): en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. Para España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para otros países de la UE, puedes encontrar la autoridad competente en el directorio del Comité Europeo de Protección de Datos.

Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a hola@liberastudio.tech indicando:

• Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
• El derecho que deseas ejercer y los datos afectados.
• Cuando sea necesario, información que permita verificar tu identidad.

Responderemos dentro del plazo previsto por la legislación aplicable (máximo 20 días hábiles en México, 30 días naturales bajo GDPR, prorrogables en casos complejos con notificación previa).

8. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestra lista de correo o marcas la casilla de consentimiento en el formulario de contacto, podremos enviarte:

• Contenido sobre servicios, metodologías y proyectos de LIBERA Studio.
• Artículos y análisis publicados en el Radar.
• Recursos, herramientas y materiales relevantes para tu negocio.
• Novedades sobre IA, automatización y sistemas digitales.

La suscripción es siempre voluntaria. Nunca añadimos direcciones a la lista sin consentimiento explícito previo.

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que incluimos al pie de cada correo, o escribiéndonos a hola@liberastudio.tech. Procesaremos la baja en un máximo de 10 días hábiles y no volveremos a enviarte comunicaciones comerciales sin un nuevo consentimiento.

Los datos de la lista (correo electrónico y nombre) se transfieren a nuestro proveedor de email marketing, que actúa como encargado del tratamiento. El proveedor activo se identifica en el pie de cada correo que enviamos.

9. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo que el navegador guarda para recordar información entre visitas. Este sitio utiliza el siguiente almacenamiento:

Las cookies analíticas (Google Analytics 4, gestionadas a través de Google Tag Manager) solo se cargan si aceptas la categoría "Analítica" en el banner de privacidad. Si rechazas o no interactúas con el banner, no se instala ninguna cookie de terceros.

Google puede procesar los datos analíticos en servidores ubicados en EE. UU. y otros países. Operamos con la función de anonimización de IP activada. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Google.

Puedes modificar o retirar tu elección en cualquier momento con el botón "Preferencias de cookies" disponible en el Footer. También puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de algunos sitios.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios, los proveedores o las obligaciones legales aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio altera de manera relevante las finalidades del tratamiento o la base legal aplicable, te lo comunicaremos de forma directa cuando sea posible, y solicitaremos nuevamente el consentimiento cuando corresponda.